Politique de confidentialité
Protection des données sur plaques-enseignes.fr
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025
1. Collecte des informations
Nous collectons des données personnelles lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à la newsletter, remplissez un formulaire (contact, devis), ou participez à une opération promotionnelle.
Données concernées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (transmises de manière sécurisée à nos prestataires), historique de commandes et préférences.
2. Utilisation des informations
- Traitement et livraison de vos commandes, gestion du compte client
- Amélioration du site, des produits et du service client
- Personnalisation de l’expérience (contenus, recommandations)
- Envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti
- Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude)
Bases légales (RGPD) : exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), ou votre consentement lorsque requis (prospection, cookies non essentiels).
3. Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables à l’exécution de nos services (hébergement, maintenance, paiement, logistique/transport, e-mailing), soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
Elles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
5. Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation contractuelle puis archivage 5 ans (obligations légales).
- Prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies : jusqu’à 13 mois pour les traceurs soumis à consentement.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS des échanges, hébergement sécurisé en Europe, contrôle des accès, journalisation, sauvegardes et sensibilisation des équipes.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment au marketing) et portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir §9). Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
9. Contact
E-mail : contact@lacier.fr
Pour toute question relative à la protection des données ou l’exercice de vos droits, indiquez l’objet “Données personnelles” dans votre message.